Idzka

Ještě před několika lety byly tržby internetových obchodů s potravinami poměrně malé. Měly sice stálou klientelu, ale nepříliš početnou, a to zejména mezi mladými lidmi, kteří výhody nakupování v e-shopech již dobře znají. Za poslední tři roky se však situace rapidně změnila, a to díky několika faktorům.

Obrovský nárůst zájmu zákazníků

Nákupy potravin přes Internet dnes ještě stále mnoho lidí považuje za předražený módní výstřelek. Domnívají se, že jsou ceny této službě neúměrné. Lidé v Česku totiž mají uvnitř své mysli hluboce zakořeněnou představu, že nejvíce peněz lze uspořit právě za potraviny. To je sice částečně pravda, ale stačí porovnat ceny konkurenčních e-shopů s cenami stejných výrobků na trhu, zejména v supermarketech. Výsledná cena je přibližně stejná, mnohdy bývá řada výrobků s akční cenou, od určité částky je doprava zdarma, takže už se mnoha rodinám vůbec nevyplácí vyjíždět za velkoobjemovými nákupy do přeplněného obchoďáku, proplétat se davy lidí a ztrácet tím spoustu času.

Strategie firemního vozidla

Začátky těchto specializovaných e-shopů nebyly lehké. Kurýr častokrát rozvážel zboží neoznačenými vozidly, muselo se improvizovat, a tím pádem to v ulici vypadalo, jako když k vám přijede nějaká návštěva. Nikdo se nad obyčejným autem nepozastavil. Situace se však rapidně změnila vozidly s firemním logem. Ta působí jako dokonalá reklama, lidé jsou nesmírně zvědaví a jakmile zjistí, jaké výhody tento způsob nakupování obnáší, šíří se tato služba jako lavina.

Senioři

Výhody tohoto způsobu využívají i senioři a podle posledních průzkumů jich více než 10 procent nakupuje potraviny online. Nákup lze navíc uskutečnit pomocí asistentek po telefonu, takže není nutná ani výpočetní technika a připojení k Internetu.

Právě senioři se nejvíce obávali kvality služeb, resp. v jakém stavu bude vybrané zboží dovezené, zda kurýr přiveze vše, jak bude vypadat ovoce a zelenina, ale jak se ukázalo, speciální vozy mají i chladicí boxy, takže vám bez problémů dovezou třeba i mražené výrobky. Prakticky se nestává, že by bylo cokoli poškozeno, a pokud ano, s reklamací není problém. Obchod velice rychle sjedná nápravu.